Servicedienstleistungen

Zuverlässig, schnell und lösungsorientiert

Als schlagkräftiges Service-Team stehen wir jeden Tag im Einsatz, um unseren Kunden mit hochwertigen, bedarfsorientierten Dienstleistungen einen klaren Mehrwert zu bieten. Unser Ziel ist es, Kosten, Ärger und Stillstand zu vermeiden – damit Sie Ihr Geschäft ungestört weiterführen können, während wir uns um Ihre Pressen kümmern.

Mit qualifizierten Pöttinger Servicetechnikern, einem kompetenten Service-Innendienst und einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis schaffen wir eine klare Differenzierung am Markt. Unsere fundierte Erfahrung, professionelle Werkzeuge sowie ein umfangreiches Ersatzteilsortiment im Servicewagen ermöglichen eine effiziente und rasche Abwicklung direkt vor Ort.

Im Reparatur Center führen wir zudem mit modernem Equipment umfangreiche Revisionen und Generalreparaturen durch. Unsere Werkstattmonteure nehmen jede Herausforderung an – zuverlässig, pragmatisch und lösungsorientiert.
Service / Generalüberholung / Ersatzteile / Leihpressen / Digitale Dienstleistungen / Schulungen

Ihr Sorglos-Paket

Servicevereinbarungen

Egal ob Full-Service Pakete, regelmäßige Wartungen, oder Störeinsätze. Unser Service steht ihnen zur Verfügung.

Die regelmäßige, planmäßige Wartung sorgt für einen reibungslosen Betrieb und trägt wesentlich zum Werterhalt Ihrer Anlagen bei. Vorzeitiger Verschleiß sowie ungeplante Ausfälle können dadurch effektiv vermieden werden.

Unsere erfahrenen Servicetechniker führen die Wartungsarbeiten gemäß Wartungsplan direkt am Betreiberstandort durch. Notwendige Kleinreparaturen können dabei sofort erledigt werden – schnell, effizient und ohne lange Stillstandszeiten.

Generalüberholung

Ältere Maschinen müssen bei Rostschäden oder Verschleiß nicht sofort ersetzt werden. Oft lohnt sich eine fachgerechte Generalrevision: Mit einer professionellen Überholung und Neulackierung wird Ihre bewährte Presse optisch wieder neuwertig und technisch bestens gerüstet – „fit für ihr zweites Leben“.

Vor Beginn erstellen wir gerne ein maßgeschneidertes Angebot, abgestimmt auf den tatsächlichen Zustand und Ihre Anforderungen.

Ersatzteile

Unser Ersatzteildienst unterstützt Sie zuverlässig bei der Identifikation und Auswahl der passenden Komponenten und sorgt für einen schnellen Expressversand. Lagernde Originalteile werden in der Regel noch am selben Tag ausgeliefert, damit Ausfallzeiten so kurz wie möglich bleiben.

Mit unserer digitalen Ersatzteilliste haben Sie jederzeit und überall Zugriff auf eine umfassende und stets aktuelle Datenbank aller benötigten Ersatzteile für Ihre Maschinen. Der Zugriff ist auch direkt über unsere falconic Plattform möglich.

Leihpressen

Benötigen Sie zur Abdeckung von Auftragsspitzen kurzfristig eine zusätzliche Presse? Oder eine Übergangslösung bis zur Lieferung einer bereits bestellten Neumaschine? Auch während einer Generalüberholung Ihrer eigenen Presse kann eine Leihpresse die ideale Alternative sein.

Profitieren Sie von unserem Pool an Service-Leihpressen und sichern Sie sich maximale Flexibilität für Ihren Betrieb – schnell verfügbar, zuverlässig und zu einem sehr fairen Preis.

Digitale Dienstleistungen

Egal ob Auslastungsoptimierung, Störbehebungen oder der Anbindung an ERP Systeme, wir unterstützen Sie um das meiste aus Ihrem Produkt zu holen.

Schulungen

Ob Produktneuheit, Auffrischung oder die Schulung neuer Mitarbeiter: Wir bieten praxisnahe Schulungen, die optimal auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind. Wählen Sie zwischen einer flexiblen Online-Schulung oder einer Hands-on-Schulung direkt an unserem Standort.
Durch praktische Übungen und anschauliche Erklärungen ermöglichen wir ein schnelles, effektives Lernen.

Service-Pakete

Basis Paket

Störmeldungen werden bei uns direkt von unserem erfahrenen Service-Innendienst entgegengenommen. In vielen Fällen kann das technische Problem bereits im Gespräch gezielt eingegrenzt oder sogar sofort gelöst werden.

Die Kontinuität und langjährige Erfahrung unseres Innendienst-Teams machen sich dabei besonders bemerkbar – schnell, kompetent und mit spürbarem Mehrwert für unsere Kunden.

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Jährliche Wartung

Die regelmäßige, planmäßige Wartung sorgt für einen reibungslosen Betrieb und trägt wesentlich zum Werterhalt Ihrer Anlagen bei. Vorzeitiger Verschleiß sowie ungeplante Ausfälle können dadurch effektiv vermieden werden.

Unsere erfahrenen Servicetechniker führen die Wartungsarbeiten gemäß Wartungsplan direkt am Betreiberstandort durch. Notwendige Kleinreparaturen können dabei sofort erledigt werden – schnell, effizient und ohne lange Stillstandszeiten.

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Full Service

Das Full-Service-Paket bietet Ihnen eine umfassende Betreuung Ihrer Anlage inklusive geplanter Wartung gemäß produktspezifischer Prüf- und Wartungscheckliste, Anfahrt, Störungsbehebung, Servicebericht, Prüfbucheintrag, Terminverfolgung und Foto-Dokumentation. Zusätzlich sind „First-Level“-Telefonsupport sowie Standardmaterial wie Schmiermittel, Filtereinsätze, Hydrauliköl, Prüfplaketten und Ersatzteile inkludiert.

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Service, auf den Sie zählen können

  • 4000
    Wartungen planmäßig pro Jahr
  • 90%
    Störungsbehebung binnen 24 Stunden
  • 85%
    Ersatzteillieferung binnen 48 Stunden

Sie haben Fragen zu unseren Servicedienstleistungen oder wünschen eine individuelle Beratung?

Schreiben Sie uns – wir beraten Sie gerne persönlich und kompetent.
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